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Results tagged “customer service” from giusec&frienz

Vorrei parlare con un umano, please.

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Se ciò di cui avete davvero bisogno è un contatto umano – quando siete incazzati neri e avete bisogno di un customer service che funzioni, non una segreteria-robot telefonica – allora gethuman.com è il sito che fa per voi.

The basic reason is that it is costing the enterprises more when they do this. The only reason that enterprises make it difficult for a caller to reach a customer service representative (CSR) is that they believe that this is saving them money. It turns out they are wrong on this.

I numeri di telefono sono nordamericani. Ma se ve la cavate con la lingua e se avete qualche centesimo su SkypeOut, il tutto vi tornerà utile. (C’è pure Alitalia, by the way).

Sul customer service in US.

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Visto che ho prenotato una permanenza di (ben) tredici notti, qui in Hotel mi stanno trattando da ospite di lusso. Mi hanno dato la minisuite senza extra-charge. Insieme alle chiavi mi son beccato il pacchettino regalo colle caramelle e i biscotti (schifosi) all’extra-burro. Mi hanno iscritto al club strafigo. Mi hanno pure chiamato due volte al telefono per sapere se tutto è OK (certo che è OK, ma mi fate dormire?).

Io sono abituato all’Europa e ai suoi Hotel. Dove il customer service è sempre al limite tra il servizio e il favore – nel senso che ti fanno un favore a trattarti bene. Insomma, mi godo la situazione. Specialmente il club strafigo, chiaramente. Un must per tutti i viaggiatori degni di questo nome.

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