Tre casi di e-Marketing esemplari. Tre email. Tre modi di comunicare. Eccoli, qui. Prima email.
Gentile giusec, GRAZIE. Il mio team ed io cogliamo l’opportunità per ringraziarLa di aver scelto Sheraton Rome Hotel & Conference Centre, Rome quale hotel preferito durante la Sua visita a Roma e confidiamo che abbia apprezzato il Suo soggiorno con noi. Speriamo di rivederLa presto in una delle nostre proprietà Starwood presenti in tutto il mondo ...ma la prossima volta potrebbe essere a nostre spese! (...)
Per intenderci. Da almeno tre mesi non vado a Roma. Da almeno sei non metto piede allo Sheraton Roma. Anzi, Rome. Altra email.
Gentili Diplomati Master, Spippoli & Associati (nome in codice), dopo aver aperto le porte dei suoi uffici ai Master SDA che hanno partecipato a Proximity 2005 per condividere con loro "Il gusto dell’Arte", la piccola mostra della sua collezione d’arte moderna, desidera inviare in omaggio a quanti sono intervenuti alla Reunion un piccolo ricordo dell’evento. Purtroppo, per motivi legati alla Legge sulla Privacy, Spippoli & Associati ha a disposizione solamente gli indirizzi e-mail dei partecipanti e non ha, quindi, la possibilità di procedere alla spedizione se non chiedendo gentilmente di comunicare anche il recapito postale, o scrivendo all’indirizzo e-mail info@spippoli.it, o telefonando al numero 02-xxxx.
Terza email.
Hello, Thank you for expressing interest in Rolex-Replica-watches. This opportunity to offer you our fine selection of Italian/Swiss-crafted-Rolex-Timepieces. Here are some of your selections (...)
Alcune considerazioni.
Prima email. Brutto inizio. Non vado allo Sheraton Roma da sei mesi. Diffidenza. Vogliono vendermi qualcosa. Epperò. Il brand Sheraton fornisce una percezione di qualità. Penso a Sheraton e vedo un Hotel di lusso, che fornisce un servizio di alta qualità. Sarà stato un errore, dunque. Leggo la mail di buon grado. Resta il fatto che qualche grosso problema con il Marketing one-to-one ce l'hanno. Eccome. Non cestino.
Seconda email. Furbi. Con a scusa dell'omaggio (esclusivo - solo per gli MBA, mica per tutti) chiedono il consenso a condividere i miei dati privati. Accetterò la richiesta. Riceverò un omaggio. Una cazzata da due lire. E regalerò i miei dati alla Spippoli Associati. Bella mossa, dunque.
Terza mail. Simile alla prima, per certi versi. Non ho mai espresso interesse nei Rolex taroccati, così come non frequentavo lo Sheraton da sei mesi. Ma. C'è un ma. Sheraton è indice di brand di qualità. Questi tizi sono degli egregi sconosciuti. Morale. Diffidenza. Sfiducia. Spam. Cestino.
Altro?
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